１．お問い合わせ
お電話またはメール，L I NEにて弊社へお問い合わせください．ご都合に合わせた見学日程の調節が可能です。
２．見学・体験
施設内観や支援の様子を実際にご覧いただけます．送迎を含めた1日体験も随時受け付けております。
３．ヒアリング
児童発達支援管理責任者によるヒヤリングを通じて，親御様のニーズを抽出いたします。ご遠慮なく，ご相談ください。
４．ご契約
担当者より契約内容の説明がございます。契約書へご署名いただき，ご契約となります。当日からのご利用も可能です。
５．ご利用開始
事前にいただいた利用予定表でご指定の場所及び時間に，送迎車にてL AK I
スタッフがお迎えにあがります。施設での活動の様子は帰りの送迎時，もしくは連絡帳を通してお伝えさせていただきます。
Q1.市へ申請するのですか？
市の障害福祉課に放課後等デイサービスの支給申請を行い、放課後デイサービスの支給決定を受けて下さい。市から受給者証が発行されます。
Q2.どんな人が利用できますか？
放課後等デイサービス・児童発達支援は１歳～１８歳までの方たちで受給者証を持っている方が利用できます。定員等がありますので一度「L A K I」までご相談下さい。
Q3.子育てに疲れています。相談に応じてもらえますか？
はい。子育ての悩みなど遠慮なくご相談下さい。「L A K I」では、子育てをするお母さんたちのメンタルケアを重要視しています。
Q4.面談はするのですか？
まずはご本人の様子やご希望を伺います。ご利用に向けた曜日、日時や送迎のご相談、個別支援計画を作成し支援の目標をたてます。
Q5.いつから利用できますか？
放課後等デイサービス事業における重要事項の説明を行い契約締結後、ご利用申し込みをおこなっていただき、ご利用開始となります。
Q6.受け入れ可能エリアは何処までですか？
要相談にて決定させていただきます。
Q7.他の場所で支援を受けています。こちらにも来たいのですが？
障害福祉サービス受給者証内の支給日数を見て頂き、一度ご相談ください。支給日数の変更をご希望される場合は、各市町村の担当課へ申請手続きが必要となってきます。
Q8.利用予約を申し込んでいましたがキャンセルしたい場合はどうすれば良いですか?その場合キャンセル料は発生しますか?
キャンセルについてはなるべく早めにご連絡をいただければと思います。当日体調を崩される方もみえるので、当日キャンセルもあり得ます。原則2日前まではキャンセル料金はかかりません。
Q9.予約が一杯の場合、キャンセル待ちは出来ますか?
キャンセル待ちをしていただいています。キャンセルが出た場合はこちらからご連絡をさせていただいています。
Q10.利用料金はどのくらいかかりますか？
給付費対象サービスは各家庭の収入状況により、利用の上限月額をお住まいの自治体が定めます。利用の上限月額に満たない場合、放課後等デイサービスに定められた単位数の1割が、利用者の負担になります。
Q11.送迎サービスはありますか？
放課後等デイサービスの車が送迎いたします。実施地域外の方はスタッフまでご相談ください。
Q12.怪我をした場合は、どうなりますか？
サービス提供時に事故が発生した場合は、保護者の方に連絡をすると共に、状況に応じて速やかに対応し必要な措置をとらせて頂きます。※詳細は契約時にお話致します。
上記で解決されないご不明な点はお気軽にお問合せください。児童デイサービス L A K I
T E L：0568-96-6403（T E Lリンク）
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